תנאי שימוש

1. הגדרות ומבוא

ברוכים הבאים ל-SiteSEO (להלן: "השירות", "האתר", "הפלטפורמה" או "אנחנו"). תנאי שימוש אלה (להלן: "ההסכם") מהווים חוזה מחייב בינכם (להלן: "המשתמש") לבין SiteSEO, ומסדירים את השימוש בפלטפורמה ובכל השירותים הנלווים לה.

הסכם זה נערך בהתאם לחוק החוזים (חלק כללי), התשל"ג-1973, חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל"א-1970, וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

בשימוש בשירות, אתם מאשרים כי קראתם, הבנתם והסכמתם לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים, אנא הימנעו משימוש בשירות.

2. תיאור השירות

SiteSEO הינה פלטפורמת SaaS (תוכנה כשירות) המספקת, בין היתר:

• ניתוח ביצועי SEO באמצעות נתוני Google Search Console ו-Google Analytics 4.
• גילוי רעיונות לתוכן באמצעות בינה מלאכותית וניתוח נתונים.
• כתיבת תוכן אוטומטית ומבוססת מחקר באמצעות מנועי AI.
• סריקת אתרים (audit), ניתוח מהירות (PageSpeed) והמלצות לשיפור.
• ניהול פרופיל אתר, מעקב אחר ביצועי מאמרים ותוכן.

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין" (AS AVAILABLE). אנו שומרים על הזכות לשנות, להשעות או להפסיק כל חלק מהשירות, באופן זמני או קבוע, עם או בלי הודעה מוקדמת.

3. הרשמה וחשבון משתמש

• השימוש בשירות מותנה ברישום חשבון. עליכם לספק פרטים מדויקים ועדכניים.
• אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונכם ולכל פעילות המתבצעת בו.
• השימוש בשירות מותר למשתמשים מגיל 18 ומעלה בלבד.
• חשבון אחד מיועד לאדם אחד או ישות משפטית אחת. אין להעביר או לשתף חשבונות.
• יש להודיע לנו מיד על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונכם.

4. תוכניות ותשלומים

השירות מציע מספר תוכניות מנוי:

• חינם (FREE): כולל מכסה מוגבלת של קרדיטים לגילוי, סריקה וכתיבה.
• לייט (LITE): מכסה מורחבת לשימוש מקצועי.
• פאוור (POWER): מכסה מקסימלית לשימוש אינטנסיבי.

מכסות קרדיטים מתאפסות בהתאם לתנאי התוכנית. קרדיטים שלא נוצלו אינם ניתנים להעברה או להמרה כספית.

המחירים כוללים מע"מ בהתאם לחוק מס ערך מוסף, התשל"ו-1975, אלא אם צוין אחרת. אנו שומרים על הזכות לעדכן מחירים בהודעה מוקדמת של 30 יום.

5. ביטול עסקה והחזרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

• ניתן לבטל עסקת מנוי תוך 14 יום ממועד ההתקשרות או מיום קבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם), בכפוף לדמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
• מאחר ומדובר בשירות דיגיטלי שניתן לצריכה מיידית, ביטול לאחר תחילת השימוש בפועל יהיה בכפוף לניכוי יחסי עבור השירות שסופק.
• בקשות ביטול יש להפנות לדוא"ל: tal@tkmedia.co.il.

6. קניין רוחני

• קניין השירות: כל הזכויות בשירות, לרבות עיצוב, קוד, לוגו, סימני מסחר ותוכנה, שייכות ל-SiteSEO או למעניקי רישיון שלנו, ומוגנות על-פי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007, פקודת סימני מסחר [נוסח חדש], התשל"ב-1972, וחוק עוולות מסחריות, התשנ"ט-1999.
• תוכן המשתמש: אתם הבעלים של התוכן שיצרתם או הזנתם לשירות (מאמרים, נתוני אתר, מילות מפתח). אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל לעבד תוכן זה אך ורק לצורך הפעלת השירות.
• תוכן שנוצר על-ידי AI: מאמרים ותכנים שנוצרו באמצעות מנועי ה-AI של השירות שייכים למשתמש שיצר אותם. SiteSEO אינה טוענת לבעלות על תוכן שנוצר.

7. שימוש מותר ושימוש אסור

בשימוש בשירות, אתם מתחייבים שלא:

• להפר כל חוק או תקנה של מדינת ישראל או כל דין אחר החל עליכם.
• להעלות או להפיץ תוכן פוגעני, מאיים, מטעה, דיבתי או בלתי חוקי.
• לנסות לגשת למערכות, שרתים או חשבונות שאינם שלכם ללא הרשאה.
• לבצע הנדסה לאחור (reverse engineering), לפרק או לנסות לחלץ את קוד המקור של השירות.
• להשתמש בשירות ליצירת תוכן ספאם, תוכן שנועד להטעות מנועי חיפוש, או תוכן הפוגע בצדדים שלישיים.
• לעשות שימוש אוטומטי (בוט, סקריפט) בשירות ללא אישור מראש.
• להעמיס על שרתי השירות באופן בלתי סביר או לבצע מתקפות מניעת שירות (DoS).
• להעביר, למכור או להשכיר את חשבונכם או גישתכם לצד שלישי.

הפרת תנאים אלה עלולה להוביל להשעיה או סגירה מיידית של החשבון, ללא החזר כספי, ובהתאם לנסיבות — גם לנקיטת הליכים משפטיים.

8. חיבור לשירותי Google

השירות מאפשר חיבור לחשבון Google שלכם לצורך גישה לנתוני Search Console ו-Analytics. בחיבור זה:

• הגישה מתבצעת באמצעות פרוטוקול OAuth 2.0 — איננו מקבלים או שומרים את סיסמת Google שלכם.
• הגישה היא לקריאה בלבד (read-only); איננו משנים, מוחקים או יוצרים נתונים בחשבון Google שלכם.
• ניתן לנתק את החיבור בכל עת דרך עמוד החיבורים בשירות, או ישירות מ-הרשאות חשבון Google.
• השימוש בנתוני Google כפוף גם לתנאי השירות של Google ולמדיניות נתוני משתמש של Google API.

9. תוכן שנוצר באמצעות בינה מלאכותית

• תוכן שנוצר על-ידי מנועי AI הינו כלי עזר בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, משפטי, רפואי או אחר.
• המשתמש אחראי לבדוק, לערוך ולאמת כל תוכן לפני פרסומו.
• SiteSEO אינה אחראית לדיוק, שלמות או חוקיות התוכן שנוצר על-ידי AI.
• תוכן AI עלול להכיל טעויות עובדתיות, סגנוניות או תרבותיות — באחריות המשתמש לוודא את התאמת התוכן לצרכיו ולדין החל.

10. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על-פי הדין הישראלי:

• SiteSEO אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים הנובעים מהשימוש בשירות, לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין או הפסד עסקי.
• אחריותנו הכוללת בגין כל תביעה הנובעת מהסכם זה לא תעלה על הסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה, או 500 ש"ח — הגבוה מביניהם.
• איננו מתחייבים שהשירות יפעל ללא תקלות, ללא הפסקות או ללא שגיאות.
• איננו אחראים לשינויים באלגוריתמים של Google או מנועי חיפוש אחרים, או להשפעתם על דירוגי האתר שלכם.

סעיף זה אינו גורע מכל זכות המוקנית למשתמש מכוח חוק הגנת הצרכן או כל דין קוגנטי אחר.

11. שיפוי

אתם מתחייבים לשפות ולפצות את SiteSEO, עובדיה, מנהליה וספקיה מפני כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד והוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) הנובעים מהפרת הסכם זה על ידכם, משימוש בלתי חוקי בשירות, או מהפרת זכויות צד שלישי.

12. סיום ההתקשרות

• אתם רשאים לבטל את חשבונכם בכל עת.
• אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון בשל הפרת תנאי שימוש, פעילות חשודה, או אי-תשלום — בהודעה מוקדמת של 7 ימים, למעט במקרים דחופים המצריכים פעולה מיידית.
• עם סיום ההתקשרות, הגישה לשירות תיחסם. נתוני המשתמש יימחקו תוך 30 יום, בכפוף לחובות שמירה על-פי דין. מומלץ לייצא את התוכן שלכם לפני ביטול החשבון.

13. זמינות השירות

אנו משתדלים לשמור על זמינות גבוהה של השירות, אך איננו מתחייבים לזמינות של 100%. השירות עלול להיות לא זמין לפרקי זמן בשל תחזוקה מתוכננת, שדרוגים, תקלות טכניות או נסיבות שאינן בשליטתנו (כוח עליון).

במקרה של תחזוקה מתוכננת, נשתדל להודיע מראש באמצעות הודעת מערכת.

14. כוח עליון

SiteSEO לא תישא באחריות לכל עיכוב או כשל בביצוע התחייבויותיה הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק: אסונות טבע, מלחמה, מגפה, שביתות, תקלות באינטרנט או בתשתיות צד שלישי, שינויי חקיקה או הוראות רגולטוריות, ומתקפות סייבר.

15. נגישות

אנו פועלים להנגשת השירות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. אם נתקלתם בבעיית נגישות, אנא פנו אלינו ונשתדל לטפל בכך בהקדם.

16. שינויים בתנאי השימוש

אנו רשאים לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף 30 יום לאחר פרסומם. שינויים שאינם מהותיים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם. המשך שימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

17. הפרדה (Severability)

אם ייקבע שסעיף כלשהו בהסכם זה אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, יתר הסעיפים ימשיכו לעמוד בתוקפם ולחול ככל שניתן.

18. ויתור

אי-אכיפת זכות או סעיף מהסכם זה לא תיחשב ויתור על אותה זכות או סעיף. ויתור על הפרה מסוימת אינו מהווה ויתור על הפרות עתידיות.

19. דין חל וסמכות שיפוט

הסכם זה כפוף לדיני מדינת ישראל ויפורש על פיהם בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מהסכם זה או הקשור אליו נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

20. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: tal@tkmedia.co.il
• כתובת: SiteSEO, ישראל