מדיניות פרטיות

1. כללי

SiteSEO (להלן: "האתר", "השירות" או "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים הנלווים לו. מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו נאסף, נשמר, מעובד ומשותף מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

שימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא הימנעו משימוש בשירות.

2. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע אישי מזהה: שם מלא, כתובת דוא"ל, תמונת פרופיל - כפי שנמסרו במסגרת הרשמה או התחברות דרך ספק זיהוי צד שלישי (Clerk).
• נתוני אתרים: כתובות URL, מפות אתר (sitemap), מילות מפתח, תוכן מאמרים ונתוני SEO שהוזנו או נוצרו בשירות.
• נתונים מצדדים שלישיים: נתוני Google Search Console ו-Google Analytics 4, הנאספים אך ורק לאחר אישור מפורש של המשתמש באמצעות פרוטוקול OAuth 2.0. הגישה היא לקריאה בלבד (read-only) ואיננו משנים נתונים בחשבון Google שלכם.
• נתוני שימוש: עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו בשירות, חותמות זמן וכתובות IP - לצורך שיפור השירות ואבטחה.
• עוגיות (Cookies): עוגיות הכרחיות לניהול הפעלה (session) ואימות זהות. איננו משתמשים בעוגיות פרסום.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות בלבד:

• הפעלת השירות, ניהול חשבון המשתמש ומתן תמיכה טכנית.
• ניתוח ביצועי SEO, יצירת תוכן, גילוי רעיונות ומתן המלצות - בהתאם לשירותים שנבחרו.
• שיפור השירות, פיתוח יכולות חדשות ותיקון תקלות.
• עמידה בדרישות חוקיות וצווים שיפוטיים, ככל שיידרש.
• שליחת הודעות מערכת חיוניות (כגון שינויים בתנאי שימוש). לא נשלח דברי פרסומת ללא הסכמה מפורשת בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים, סוחרים או משכירים מידע אישי. מידע עשוי להיות משותף אך ורק במקרים הבאים:

• ספקי שירות: ספקי תשתית המעבדים מידע בשמנו (Clerk לאימות, Vercel לאירוח, Anthropic/Google/OpenAI לעיבוד AI, Neon/PostgreSQL לאחסון מידע). ספקים אלו מחויבים בהסכמי עיבוד מידע ופועלים בהתאם לתקני אבטחה מקובלים.
• דרישה חוקית: כאשר אנו נדרשים לכך על-פי צו בית משפט, חוק או הליך משפטי.
• הגנה על זכויות: לשם הגנה על זכויותינו, בטיחות המשתמשים או רכושנו.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. בין היתר:

• הצפנת תקשורת באמצעות TLS/SSL.
• אחסון טוקנים וסיסמאות בהצפנה; אנו לא שומרים סיסמאות בטקסט גלוי.
• הגבלת הרשאות גישה לעובדים ולמערכות על בסיס הצורך לדעת.
• ביקורת ובקרה שוטפים של הרשאות גישה ופעולות חריגות.

חרף האמור, אין שיטת אבטחה שמספקת הגנה מוחלטת. בהתרחש אירוע אבטחה מהותי, נפעל בהתאם להוראות הרשות להגנת הפרטיות ונודיע למשתמשים הרלוונטיים בהקדם.

6. שמירת המידע

מידע אישי נשמר כל עוד חשבונכם פעיל או כנדרש לצורך מתן השירות. לאחר מחיקת חשבון, מידע אישי מזהה יימחק תוך 30 יום, למעט מידע שנדרש לשמירה על-פי דין (כגון רישומי חשבוניות לפי חוק מס ערך מוסף, התשל"ו-1975).

נתוני אנליטיקס מצרפיים (aggregated) ואנונימיים עשויים להישמר ללא הגבלת זמן לצורכי שיפור השירות.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי השמור אודותיכם במאגרי המידע שלנו.
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלכם, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
• ניתוק שירותים חיצוניים: לנתק את חיבור Google Search Console ו/או Google Analytics בכל עת דרך עמוד החיבורים בשירות. ניתוק מוחק את הטוקנים מהמערכת שלנו לאלתר.
• ביטול הסכמה: לבטל הסכמתכם לשימוש במידע בכל עת, באמצעות פנייה אלינו בדוא"ל.

לצורך מימוש זכויותיכם, פנו אלינו בכתובת: tal@tkmedia.co.il. נשיב לפנייתכם תוך 30 יום כנדרש בחוק.

8. שימוש בבינה מלאכותית

השירות משתמש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) לצורך ניתוח תוכן, יצירת רעיונות, כתיבת מאמרים ומתן המלצות SEO. תוכן שמוזן למנועי AI מעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של ספקי ה-AI (Anthropic, Google, OpenAI) ואינו משמש לאימון מודלים על-ידי ספקים אלו (כל הקריאות מתבצעות דרך ממשקי API עסקיים).

9. העברת מידע מחוץ לישראל

המידע עשוי להיות מעובד ומאוחסן בשרתים מחוץ לישראל (ארה"ב ואירופה), אצל ספקי תשתית כמפורט בסעיף 4. העברת המידע מתבצעת בהתאם לסעיף 36 לחוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ורק למדינות עם רמת הגנה נאותה או בכפוף להסכמי עיבוד מידע מתאימים.

10. קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים מידע אישי ביודעין מקטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין, נמחק אותו לאלתר.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף 14 יום לאחר פרסומם, אלא אם נדרש אחרת על-פי דין. המשך שימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: tal@tkmedia.co.il
• כתובת: SiteSEO, ישראל

כמו כן, בהתאם לסעיף 17 לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותכם להגיש תלונה לרשם מאגרי המידע ברשות להגנת הפרטיות.

13. דין חל וסמכות שיפוט

מדיניות פרטיות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע ממדיניות זו נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.